5. DERECHO DE DESESTIMIENTO- DEVOLUCIÓN

Con arreglo a la normativa aplicable, si el cliente contrata como consumidor podrá desistir del contrato en cualquier momento y cambiar el producto dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega del pedido, sin necesidad de justificar su decisión. A tal efecto, la empresa pone a disposición del cliente un documento de desistimiento para su remisión por correo-e en la dirección marittamujer@mariettamujer.com, en el plazo señalado, dentro del cual también deberá realizarse la devolución.

No se aceptarán devoluciones si el embalaje del producto no es el original y no está en buen estado. El producto devuelto deberá estar en perfecto estado, siendo responsable el cliente de la reducción del valor de la prenda si su manipulación ha sido distinta a la necesaria para probarla a efectos de decidir si quedarse con ella. No deben utilizarse precintos o cintas adhesivas sobre los mismos, que puedan dañarlos. En el momento en que se comunique el desistimiento el cliente deberá remitir una foto del estado de la prenda.

Una vez revisada la mercancía, la empresa la restituirá al consumidor por cualquier otro producto de igual precio o superior (abonando por parte del cliente la diferencia) de nuestra web previa elección.

Los gastos directos ocasionados por la devolución serán abonados por el cliente, no siendo objeto de devolución el importe pagado por el cliente en concepto de gastos de envío (ida y vuelta).

6. GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD Y RECLAMACIONES

MARIETTAMUJER.COM garantiza a sus clientes la conformidad de los productos que se entreguen con los ofertados mediante la web www.mariettamujer.com. Cualquier reclamación que quiera hacerse en relación con el producto entregado o con el procedimiento de contratación podrá presentarse en la dirección de correo-e reclamciones@mariettamujer.com. La empresa se compromete a responder a la mayor brevedad todas las reclamaciones que se presenten.