MARIETTAMUJER.COM
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
1. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
El presente documento recoge los términos y las condiciones de venta que regirán la contratación de productos ofertados por MARIETTAMUJER.COM a través de la página de internet www.mariettamujer.com. La simple contratación supone que el usuario ha leído, comprende y ACEPTA los términos y las condiciones que siguen.
La empresa se reserva el derecho a modificar tales términos y condiciones, si bien ello nunca afectará a los productos contratados previamente a la modificación. Los productos aparecidos en nuestra web son ofertados en tiempo real. MARIETTA MUJER asume toda responsabilidad por la oferta de los productos que haga mediante esta página, y por las relaciones comerciales que mantenga.
2. IDENTIDAD DE LAS PARTES
Por un lado, como parte vendedora, está MARIA LUISA BOYERO LUENGO (en adelante MARIETTAMUJER.COM, la empresa o el vendedor), domiciliado en calle Pablo Neruda, núm. 40, ALDEATEJADA (SALAMANCA), con NIF 52411354N, teléfono 619892644, y dirección de correo-e: mariettamujer@mariettamujer.com
Por otro lado, como parte compradora, está la persona usuaria de la página web que contacte con el vendedor (en adelante el cliente, el comprador, o la compradora), quien deberá identificarse debidamente al realizar los pedidos de productos, haciéndose responsable de la veracidad de la información que suministre, debiendo contar con la capacidad necesaria para contratar. Los datos personales facilitados por el comprador serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos de MARIETTAMUJER.COM recogida más adelante.
3. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACION
La realización de un pedido implica por parte del cliente la aceptación completa e incondicional de los Términos y Condiciones de Venta, de manera que no se aplicarán otras condiciones diferentes propuestas por el cliente, a menos que hayan sido expresamente aceptadas por la empresa.
El pedido y el contrato se formalizarán en español. Todo el procedimiento de contratación con MARIETTAMUJER.COM respeta la Ley de Servicios de la Sociedad de Información y del Comercio Electrónico, y el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios. El procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
1.- Los productos ofrecidos por MARIETTAMUJER.COM pueden ser visualizados por los clientes en la página web www.mariettamujer.com, donde consta las características del producto, las tallas disponibles y el precio de venta. Dicho precio incluye el I.V.A., pero no los gastos de envío, los cuales están en función del peso/volumen total del pedido, así como del lugar de envío.
2.- El pedido se realiza a través de la propia página de internet en la dirección www.mariettamujer.com bien, por correo electrónico de la empresa pedidos@mariettamujer.com. Una vez elegido el producto, el cliente deberá indicar sus datos personales (nombre y apellidos, NIF, dirección de entrega y teléfono de contacto), la referencia del artículo, la talla y el número de unidades que desea, pudiendo incluir en un mismo correo varios artículos diferentes. También podrá hacerse directamente en el teléfono 619892644.
3.- MARIETTAMUJER.COM confirmará al cliente la recepción de su pedido y la disponibilidad de la prenda o prendas en un plazo máximo de 8 horas, en horario de 8:00 a 22:00 horas (Ejemplo: si se recibe el pedido a las 10:00 horas, el plazo sería hasta las 18:00 horas del mismo día; si se recibe a las 18:00 horas, el plazo sería hasta las 12:00 horas del día siguiente). En el correo de confirmación se informará al cliente sobre el precio total de su pedido (desglosado por unidades), los gastos y forma de envío y el plazo de entrega, y se facilitará un número de teléfono para contactar con la empresa.
4. El tiempo de entrega en Salamanca capital y su periferia es de 24/48 horas, desde que se confirme al cliente la recepción del pedido. En el caso de que la prenda no se encuentre en el stock de la empresa, al confirmar la recepción del pedido se informará al cliente de la falta de disposición y de la fecha prevista de entrega, pudiendo el cliente en tal caso anular el pedido libremente. Para entregas en otros lugares, deberá consultarse previamente la forma y gastos de envío y el plazo de entrega.
Si por algún otro motivo la entrega no pudiera realizarse en el momento que se hubiese indicado, se informará al cliente, dándole la opción de seguir adelante con la compra, estableciendo otro momento de entrega, o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
5. La entrega del pedido se realizará en el domicilio designado por el usuario. La empresa no asume responsabilidad alguna cuando la entrega no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a MARIETTAMUJER.COM o a la empresa de envíos, como es la ausencia del destinatario.
6. Si se detecta algún deterioro o defecto en el paquete recibido, deberá hacerse constar antes de firmar el resguardo de recepción de envío. Una vez abierto el paquete, el cliente deberá comprobar que el estado de la mercancía es correcto, de lo contrario, deberá comunicarlo a la empresa por correo-e a la dirección reclamaciones@mariettamujer.com en el plazo de 24 horas a partir de la recepción del envío. En otro caso la empresa no se hará responsable en modo alguno ante defectos que pueda tener la prenda.
Para cualquier asunto acerca del pedido (pedir información del envío, comunicar algún error al introducir los datos, etc.), el cliente cuenta con el número de teléfono 619892644 y el correo-e mariettamujer@mariettamujer.com. La empresa archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato durante cinco años, estando accesible al cliente durante ese tiempo.
4. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
El precio que se indica respecto a cada producto, incluye el IVA legalmente establecido. Tal precio, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluye los gastos de envío (en su caso), seguro o cualesquiera otros servicios adicionales. Los gastos de envío se aplican al finalizar el pedido al ir relacionados al peso / volumen total del pedido.
Los precios aplicables a cada producto serán publicados en la página web www.mariettamujer.com y aplicados de forma automática por el proceso de contratación. El cliente debe tener en cuenta que el precio de los productos se ofrece en tiempo real, por lo que el mismo puede variar y debe estar atento al precio final del pedido.
Si se descubre un error en el precio de compra de un producto se informará al cliente con la mayor brevedad posible para que confirme el pedido o lo anule.
Únicamente se aceptarán pagos realizados a través de BIZUM, contra reembolso o a través de la aplicación PAYPAL.
Todo pago realizado, conllevará la emisión de una factura a nombre del cliente. Dicha factura será remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente o bien, enviada junto al producto adquirido. El cliente podrá en cualquier momento revocar su consentimiento para recibir la factura por correo-e en la dirección mariettamujer@mariettamujer.com
5. DERECHO DE DESESTIMIENTO- DEVOLUCIÓN
Con arreglo a la normativa aplicable, si el cliente contrata como consumidor podrá desistir del contrato en cualquier momento y devolver el producto dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega del pedido, sin necesidad de justificar su decisión. A tal efecto, la empresa pone a disposición del cliente un documento de desistimiento para su remisión por correo-e en la dirección marittamujer@mariettamujer.com, en el plazo señalado, dentro del cual también deberá realizarse la devolución.
No se aceptarán devoluciones si el embalaje del producto no es el original y no está en buen estado. El producto devuelto deberá estar en perfecto estado con su etiqueta correspondiente, siendo responsable el cliente de la reducción del valor de la prenda si su manipulación ha sido distinta a la necesaria para probarla a efectos de decidir si quedarse con ella. No deben utilizarse precintos o cintas adhesivas sobre los mismos, que puedan dañarlos.
Una vez revisada la mercancía, la empresa la restituirá al consumidor por cualquier otro producto de igual precio o superior (abonando por parte del cliente la diferencia) de nuestra web previa elección.
Los gastos directos ocasionados por la devolución serán abonados por el cliente, no siendo objeto de devolución el importe pagado por el cliente en concepto de gastos de envío (ida y vuelta), salvo en Salamanca capital y periferia, que se recogerá sin coste.
6. GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD Y RECLAMACIONES
MARIETTAMUJER.COM garantiza a sus clientes la conformidad de los productos que se entreguen con los ofertados mediante la web www.mariettamujer.com. Cualquier reclamación que quiera hacerse en relación con el producto entregado o con el procedimiento de contratación podrá presentarse en la dirección de correo-e reclamciones@mariettamujer.com. La empresa se compromete a responder a la mayor brevedad todas las reclamaciones que se presenten.
7. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales facilitados por el comprador serán tratados por la empresa con la finalidad de su identificación y contacto para hacer el pedido y para realizar la entrega de los productos. Tales datos también podrán utilizarse con fines promocionales y realizar ofertas personalizadas al cliente. En el caso de que el cliente contacte mediante videoconferencia éste será el único responsable de las imágenes visualizadas de objetos, enseres, lugares y personas. La empresa no se hace responsable de las imágenes visualizadas que puedan afectar a la vida privada y/o familiar, a la imagen o al honor de las personas. La empresa nunca grabará imágenes de tomas de contacto con el cliente, debiendo el cliente comunicar previamente a la empresa si va a grabar las imágenes.
El cliente podrá, en cualquier momento, oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales y darse de baja de la lista o listas de distribución que se elabore/n con las finalidades anteriores, bastando para ello que contacte con la empresa por correo-e, sms o whatsapp. Igualmente, en cualquier momento, podrá restringir la recopilación o el uso de la información personal que haya proporcionado. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el alta de usuario (en su caso) o cualquier otra forma de mostrar información, podrá seleccionar marcar o desmarcar la opción de recibir información y/o publicidad de nuestros productos, pudiendo cancelar la opción seleccionada en cualquier momento.
El cliente podrá contactar con la empresa en el correo electrónico tratamientodatos@mariettamujer.com para ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición al tratamiento de sus datos personales de conformidad con la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales. La empresa no venderá, cederá, exhibirá ni distribuirá sus datos personales, ni tampoco información personal del cliente sobre sus relaciones comerciales con la empresa. Queda excepcionada la información que dentro de la legalidad sea requerida por la administración tributaria o por orden judicial.
8. LEY APLICABLE Y JURISDICCION
El presente contrato se rige por la legislación española aplicable. Las partes convienen que los contratos con MARIETTAMUJER.COM se entienden celebrados en Salamanca y someterse para la resolución judicial de cualquier controversia, conflicto, o reclamación derivada del presente contrato a los juzgados y tribunales de SALAMANCA.